Option 1 — Dans l’application
- Ouvrez ByQuiz et connectez-vous au compte concerné.
- Ouvrez Réglages.
- Choisissez Sécurité du compte.
- Appuyez sur Supprimer mon compte et mes données.
- Confirmez la suppression. Une reconnexion récente peut être demandée pour protéger votre compte.
La suppression est irréversible. Vos points et votre progression ne pourront pas être restaurés.
Option 2 — Sans accès à l’application
Envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail utilisée pour votre compte ByQuiz. Indiquez simplement que vous souhaitez supprimer votre compte ; n’envoyez jamais votre mot de passe.
Adresse de contact : contact@com2dev.com. Pour éviter la suppression du compte d’une autre personne, une vérification complémentaire peut être nécessaire.
Ce qui est supprimé
La suppression porte sur les données rattachées à votre compte ByQuiz :
- compte d’authentification et identifiant utilisateur ;
- adresse e-mail, nom et avatar ;
- photo de profil hébergée par ByQuiz, le cas échéant ;
- points, rang, progression et statistiques de quiz.
Les notifications et préférences enregistrées uniquement sur votre appareil disparaissent lorsque vous effacez les données de l’application ou la désinstallez. Des données agrégées ne permettant plus de vous identifier peuvent être conservées à des fins statistiques.
Délai et conservation limitée
Une suppression effectuée dans l’application est lancée immédiatement. Une demande envoyée au support est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable après vérification du compte.
Des traces résiduelles peuvent rester temporairement dans des sauvegardes techniques sécurisées jusqu’à leur écrasement. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps uniquement lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits l’impose ; elles ne sont alors plus utilisées pour fournir le service.
Besoin d’aide ?
Consultez la page Support ou écrivez à contact@com2dev.com.